常见问题
注册时提示教师注册码错误
请确认：
- 输入的是平台当前发布的教师注册码。
- 注册码没有停用或过期。
- 注册码可用次数没有用完。
仍无法注册时，联系平台负责人核对教师注册码状态。
忘记密码收不到邮件
可能原因：
- 邮箱地址不是注册时填写的邮箱。
- 系统邮箱未启用。
- SMTP 服务器、端口、授权码或发件邮箱配置错误。
- 邮件进入垃圾邮件。
- 重置链接已过期。
用户侧可重新提交忘记密码申请；仍无法收到时联系平台负责人检查邮箱服务。
创建项目时评分标准解析失败
请检查：
- 题目标题是否使用
## 1. 题目（10分）。 - 题号是否从 1 开始连续。
- 每个评分点是否以
-开头。 - 每个评分点是否写了分数。
- 每题评分点总分是否等于题目总分。
可先使用顶部导航“评分标准”工具整理并导出标准 Markdown。
答题卡需要绑定课程项目吗
不需要。答题卡是独立功能，只负责生成给学生填写的离线 HTML 模板。教师可以上传评分标准生成题目草稿，也可以手动创建题目，但答题卡不会绑定课程、项目或评分标准文件。
正式批改时仍需要创建课程项目、上传评分标准并上传学生答卷。
答题卡只能下载 ZIP 吗
当前答题卡以 ZIP 下载为主。普通浏览器页面不能稳定地直接创建本地多级文件夹，ZIP 兼容性最好，学生解压后就是标准文件夹结构。
教师收齐 ZIP 后，可以统一解压，再按项目上传流程上传学生文件夹。
上传后学号或姓名不正确
在项目详情页的答卷列表中直接修改学号和姓名，点击“保存”。
如果大量识别错误，建议重新整理文件名或文件夹名：
学号_姓名/
例如：
202401001_张三/
没有学号的图片能上传吗
可以。系统会按 1、2、3 自动补齐学号，并尽量从文件名中提取姓名。
上传后请在答卷列表中人工检查并修正。
同一个学生上传多次会怎样
同一项目中再次上传同一学号的答卷时，新上传内容会替换旧答卷。替换前请确认不是误操作。
文件夹上传后学生被错误分组
优先使用推荐结构：
班级答卷/
├── 202401001_张三/
│ ├── 1.jpg
│ └── 2.jpg
└── 202401002_李四/
├── 1.jpg
└── 2.jpg
不要使用“年级/班级/学生/文件”这类多层班级结构。多班级建议分项目上传。
批改页显示的题目文件不对
在人工批改页左侧使用“当前题目显示文件”选择正确文件并保存。该设置只影响当前教师的显示，不会改动原始上传文件。
AI 批改任务一直不动
请联系平台负责人确认：
- 后台评分服务是否正在运行。
- 评分队列是否被暂停。
- 模型服务凭据是否可用。
- 当前模型是否限流。
- 是否存在服务失败或限流记录。
教师可以先降低批量处理大小，再重试失败答卷。
AI 结果能直接作为最终成绩吗
系统允许导入 AI 评分结果，但建议教师复核。导入后仍可在人工批改页修改分数和评语。
扫描 PDF 无法预览或提取文字
扫描型 PDF 通常没有可提取文本。建议：
- 转成图片后上传。
- 启用 OCR。
- 或先整理成文本/Word 后再上传。
试卷命名数量不匹配
请检查：
- 班级名单是否漏人或多写学生。
- 每名学生的试卷张数是否选择正确。
- 图片是否已经按名单顺序排列，且同一学生的页面连续。
- 非图片文件会被跳过，实际图片数可能少于文件夹内总文件数。
系统按“名单人数 × 每人张数”校验图片数量，数量不一致时不会生成压缩包。